山東大學(xué)第二醫(yī)院，坐落于歷史文化名城泉城濟(jì)南北部，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體，是百年老校山東大學(xué)的附屬醫(yī)院，也是全國(guó)******家通過新版等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)甲等醫(yī)院。

客戶需求

　　醫(yī)院食堂中傳統(tǒng)的手工訂餐、配餐、人工制表的方式，已無法滿足后勤管理的需求，原有的一卡通消費(fèi)和管理模式已不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。為改變食堂現(xiàn)狀，開始借助食堂管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，使食堂更加貼近職工和患者，提升餐飲服務(wù)水平，提高醫(yī)院就餐效率。

解決方案

　　經(jīng)過多方市場(chǎng)調(diào)研，山東大學(xué)第二醫(yī)院最終選擇了思迅美食廣場(chǎng)醫(yī)院食堂管理系統(tǒng)作為收銀軟件，并配置了思迅收款機(jī)以及移動(dòng)POS，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，以及移動(dòng)收銀管理等。自此為山東大學(xué)第二醫(yī)院帶來以下便捷：

　　1、微餐廳掃碼點(diǎn)餐

　　患者或家屬通過微餐廳點(diǎn)外賣，在線支付后，自動(dòng)下傳到系統(tǒng)的外賣管理。

　　2、移動(dòng)POS點(diǎn)餐

　　對(duì)于特殊群體訂餐，實(shí)現(xiàn)服務(wù)員在患者身邊進(jìn)行點(diǎn)餐、加單、結(jié)賬等全方位的貼心服務(wù)。

　　3、電話訂餐

　　患者或家屬致電食堂外賣中心，服務(wù)員根據(jù)顧客需求進(jìn)行電話訂餐，單據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的外賣管理。

　　4、自助終端

　　就餐人員通過自助終端點(diǎn)菜、結(jié)賬，還可自助查詢余額、積分和消費(fèi)信息。

　　5、員工卡管理

　　醫(yī)院?jiǎn)T工與食堂系統(tǒng)員工卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)、制卡、發(fā)卡、批量發(fā)卡、充值、員工資料維護(hù)等。

　　6、因需推薦營(yíng)養(yǎng)餐

　　對(duì)患者飲食智能推薦，科學(xué)營(yíng)養(yǎng)配餐，系統(tǒng)可針對(duì)特殊人群進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)訂餐。

　　美食廣場(chǎng)醫(yī)院食堂管理系統(tǒng)，迎合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代潮流，打造全新的食堂管理模式，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備餐、采購、杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)就餐者和食堂的互動(dòng)，提升就餐體驗(yàn)和服務(wù)水平。